Confidențialitate

Date colectate

Cursio poate procesa date cu caracter personal precum nume, email, telefon, activitate în cont, date de formular, date de curs, comenzi manuale și metadate tehnice necesare funcționării platformei.

Scopuri

Datele sunt folosite pentru autentificare, administrarea organizației, CRM, acces la cursuri, suport, audit, securitate, rapoarte și comunicări operaționale solicitate de utilizator.

Date din suport

Cererile de suport sunt păstrate pentru triere, răspuns, audit și îmbunătățirea procesului de lansare. Mesajele de suport nu trebuie să includă secrete, parole, tokenuri sau date de plată complete.

Stocare

Datele v1 sunt stocate pe infrastructura Cursio găzduită pe VPS-ul de producție. Backups externe, exporturi și proceduri avansate de retenție trebuie activate înainte de lansarea publică completă.

Retenție și ștergere

În v1, ștergerile și exporturile se fac operațional prin suport până la apariția unui portal dedicat. Cererile se verifică înainte de modificări ireversibile, iar backupurile pot păstra copii pentru o perioadă limitată.

AI și furnizori externi

Funcțiile AI, plățile, emailul tranzacțional și canalele externe sunt dezactivate implicit. Când sunt activate, cererile vor fi metered, auditate și documentate în setările organizației.

Drepturi

Utilizatorii pot cere acces, rectificare, ștergere sau restricționare conform GDPR. Cererile operaționale se gestionează prin suportul Cursio până la lansarea portalului dedicat.